Rückgaberecht
Rückgaberecht
Ab Erhalt Ihres Artikels haben Sie eine Rückgabefrist von 30 Tagen.
Um für eine Rückgabe in Frage zu kommen, muss der Artikel ungetragen oder unbenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung sein. Sie müssen in der Lage sein, den Beleg oder Kaufbeleg vorzulegen.
Bitte kontaktieren Sie uns zunächst über Info@Mainovoo.nl um eine Rücksendung einzuleiten. Artikel, die ohne vorherige Rücksendeanforderung zurückgesandt werden, werden nicht akzeptiert. Für weitere Informationen können Sie uns gerne kontaktieren.
Wenn Ihre Rücksendung akzeptiert wird, senden wir Ihnen ein Rücksendeetikett für den Versand zusammen mit Anweisungen, wie und wohin Sie Ihr Paket senden sollen. Artikel, die ohne vorherige Einreichung einer Rücksendeanforderung an uns zurückgesandt werden, werden nicht akzeptiert.
Bei Fragen zu Rücksendungen erreichen Sie uns jederzeit unter Info@Mainovoo.nl .
Schäden und Probleme
Überprüfen Sie Ihre Bestellung nach Erhalt und kontaktieren Sie uns umgehend, wenn der Artikel defekt oder beschädigt ist oder Sie den falschen Artikel erhalten haben, damit wir das Problem prüfen und beheben können.
Ausnahmen / Nicht rückgabefähige Artikel
Bestimmte Artikelarten können nicht zurückgegeben werden, z. B. verderbliche Waren (wie Unterwäsche, Badeanzüge und Bikinis), Sonderanfertigungen (wie Sonderbestellungen oder personalisierte Artikel) und Körperpflegeprodukte (wie Schönheitsprodukte). Wir akzeptieren auch keine Rücksendungen von Gefahrenstoffen, brennbaren Flüssigkeiten oder Gasen. Bitte kontaktieren Sie uns, wenn Sie Fragen oder Bedenken zu Ihrem spezifischen Artikel haben.
Eine Rückgabe von Geschenkgutscheinen ist leider nicht möglich.
Börsen
Die beste Möglichkeit, den gewünschten Artikel zu erhalten, besteht darin, den Originalartikel zurückzusenden und nach Annahme der Rücksendung den neuen Artikel separat zu kaufen. Im Vereinigten Königreich haben Sie das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 30 Tagen aus beliebigem Grund und ohne Angabe von Gründen zu stornieren oder zurückzugeben.
Rückerstattungen
Wir benachrichtigen Sie, sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben. Anschließend informieren wir Sie über die Genehmigung der Rückerstattung. Bei Genehmigung erhalten Sie anstelle einer Rückerstattung in Geld eine Gutschrift, sodass Sie einen anderen Artikel mit gleichem Wert auswählen können. Diese Richtlinie basiert auf der Gesetzgebung zu Rücksendungen, wonach wir aus administrativen und finanziellen Gründen, wie z. B. Bearbeitungsgebühren und Steuern, keine Rückerstattungen in bar gewähren. Darüber hinaus ist die Gutschrift nur einen Monat gültig, um sicherzustellen, dass Kunden sie innerhalb eines angemessenen Zeitraums verwenden können, und um unseren Lagerumschlag zu fördern. Diese begrenzte Gültigkeitsdauer ermöglicht es uns auch, unser Einkaufserlebnis kontinuierlich mit neuen Kollektionen und Produkten aufzufrischen. Wenn seit der Genehmigung Ihrer Rücksendung mehr als 15 Werktage vergangen sind und Sie noch keine Benachrichtigung bezüglich Ihrer Gutschrift erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter Info@Mainovoo.nl. Wir werden unser Bestes tun, um das Problem so schnell wie möglich zu lösen und Ihnen zu helfen. Wir sind bestrebt, unseren Kunden ein zufriedenstellendes Einkaufserlebnis zu bieten und stehen Ihnen jederzeit für Fragen oder Bedenken zur Verfügung.